Job Description
City:Edmonton
State:Alberta
Company:beBeeSPECIALISTE
Mission
Nos clients comptent sur nous pour les aider à atteindre leurs objectifs. Nous sommes là pour vous accompagner dans votre parcours professionnel.
- Agir en tant que spécialiste du renouvellement hypothécaire, renforcer notre organisation avec votre expertise.
L’objectif de ce poste est de soutenir les renouvellements hypothécaires et de fournir un service efficace aux clients.
Votre travail quotidien
- Interagir de façon proactive avec environ 100 clients par mois.
- Offrir des conseils d'expert adaptés aux besoins de chaque client.
- Assurer un suivi en temps opportun et gérer efficacement les rapports internes sur le volume.
- Collaborer avec les collègues pour résoudre les problèmes des clients et respecter les échéances de renouvellement.
- Repérer les occasions d'améliorer la satisfaction et la fidélisation des clients.
- Participer aux initiatives d'amélioration continue au sein de l'équipe.
Compétences requises
- Détenir un diplôme ou un diplôme en administration des affaires ou une expérience équivalente.
- Avoir de 2 à 3 ans d'expérience dans les services financiers, l'administration hypothécaire, la vente ou le service à la clientèle.
- Faire preuve d'une capacité éprouvée de vente sortante et d'une solide compréhension des politiques et procédures hypothécaires.
- Maîtrise technique de Microsoft Excel et de la suite Office.
- Excellentes aptitudes administratives, organisationnelles et interpersonnelles.
- Les compétences non techniques doivent être ajoutées aux compétences si possible.
- Éthique de travail de grande qualité avec un minimum de supervision.
- Communication verbale et écrite exceptionnelle.
- Faculté d'adaptation et état d'esprit de résolution de problèmes
Avantages
- Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options.
- Assurance collective flexible.
- Régime de retraite généreux.
- Régime d'acquisition d'actions.
- Programme d'aide aux employées et employés ainsi qu'à leur famille.
- Services bancaires préférentiels.
- Implication dans des initiatives communautaires.
- Service de télémédecine.
- Clinique virtuelle d'amélioration du sommeil.
Environnement de travail
Nous valorisons le développement continu et la mobilité interne. Nos programmes de formation personnalisés vous permettent de maîtriser votre art et de développer de nouveaux domaines d'expertise.
L'inclusion est au cœur de nos engagements. Nous offrons un milieu de travail sans obstacle et accessible à l'ensemble des employés et employés.
