Job Description
City:Québec City
State:Quebec
Company:beBeeDirecteur
Poste et responsabilités
• Développer la capacité de contribuer financièrement de la succursale en identifiant avec son équipe les comportements et les activités de développement d'affaires attendus.
• Fournir un coaching personnalisé aux conseillers, au Directeur Service à la clientèle ainsi qu'à l'équipe de support aux activités de développement d'affaires, afin de développer leurs compétences et de les soutenir dans leur cheminement de carrière.
• Assurer l'embauche, le développement et la gestion de la performance des membres de son équipe.
• Mobiliser l'équipe pour assurer une expérience client supérieure.
• S'assurer du respect et de l'application par les membres de son équipe des règles d'engagement établies en matière de segmentation de la clientèle, de référencement, d'exécution des transactions, de gestion des risques, de conformité réglementaire et de procédures opérationnelles de la succursale.
• Agir à titre de Responsable de conformité de l'unité administrative (RCUA) afin de superviser tous les représentants en épargne collective (REC).
• Développer une relation durable avec les clients de la succursale, par le biais de différentes activités visant l'acquisition et la fidélisation de la clientèle.
